سیاست مرجوعی و عودت مهدیس طب
ما در مهدیس طب، تمام تلاش خود را میکنیم تا محصولات با بالاترین کیفیت و بهترین خدمات به دست شما برسند. با این حال، اگر نیاز به مرجوعی یا تعویض محصول داشتید، لطفاً شرایط زیر را مطالعه کنید:
شرایط مرجوعی کالا در مهدیس طب
شما تا 7 روز کاری پس از دریافت سفارش، میتوانید درخواست مرجوعی خود را ثبت کنید. درخواست مرجوعی در موارد زیر پذیرفته میشود:
- آسیب دیدگی در مسیر ارسال: در صورتی که محصول در زمان حمل و نقل دچار آسیب شده باشد.
- مشکل در عملکرد دستگاه: اگر دستگاه خریداریشده به درستی کار نکند یا نقص فنی داشته باشد.
- ارسال اشتباه کالا: در صورتی که کالای ارسالشده با سفارش شما مغایرت داشته باشد.
مراحل مرجوعی کالا
- برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً از طریق واتساپ با پشتیبانی مهدیس طب در ارتباط باشید.
- اطلاعات سفارش، دلیل مرجوعی، و در صورت امکان، عکس یا ویدئوی مربوط به مشکل کالا را ارسال کنید.
- تیم ما درخواست شما را بررسی کرده و هماهنگیهای لازم برای بازگشت کالا انجام خواهد شد.
هزینههای بازگشت و ارسال مجدد
تمام هزینههای مربوط به بازگشت محصول و ارسال مجدد کالا به عهده مهدیس طب است. هدف ما ارائه خدماتی بدون دغدغه برای شما مشتریان عزیز است.
نکات مهم
- کالا باید در بستهبندی اصلی و همراه با تمامی اقلام جانبی بازگردانده شود.
- محصولاتی که بهصورت غیر اصولی استفاده شدهاند یا در شرایط اولیه خود نیستند، شامل سیاست مرجوعی نمیشوند.
پشتیبانی
برای هرگونه سوال یا ثبت درخواست، از طریق شماره واتساپ ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید. ما همواره آماده ارائه راهنمایی و پشتیبانی به شما هستیم.
